Saç Ekimi Kliniği — TikTok Organik ile Aylık 180 Organik Sorgu
25.08.20263 dk okuma
Müşteri Profili
Klinik türü: FUE ve DHI saç ekimi kliniği
Lokasyon: İstanbul, Şişli
Başlangıç durumu: Meta ve Google Ads aktif, aylık €6.800 reklam harcaması, aylık 45-55 lead
Sorun: CPL yüksek (€124), organik kaynak sıfır
Proje süresi: 5 ay (Mart-Temmuz)
Sorun
Klinik ücretli reklama tamamen bağımlıydı. Reklam bütçesi kesilince lead de kesiliyordu. Organik kaynaktan tek lead gelmiyordu; Google My Business profili eksik, sosyal medya içeriği ayda 2-3 paylaşım.
TikTok hiç kullanılmamıştı — "bu platform kliniğimize uygun mu?" sorusu sorulmaktaydı.
Müdahaleler
Ay 1 — İçerik Altyapısı ve TikTok Hesabı
TikTok Business hesabı açıldı. Profil İngilizce: "Istanbul Hair Clinic — FUE & DHI Specialists." Bio'ya WhatsApp linki eklendi.
İçerik takvimi oluşturuldu: haftada 4 video — 2 hasta journey, 1 prosedür, 1 Q&A.
İçerik onay formu hazırlandı; mevcut 8 hasta ile iletişime geçilerek before-after video izni istendi. 5 hasta kabul etti.
Ay 2 — İlk Seriler
İlk hasta journey serisi yayınlandı: UK'dan gelen 34 yaşındaki hastanın gözünden operasyon günü, 3. gün, 2. hafta. Bu ilk seri organik 18.000 görüntüleme aldı.
Prosedür videosu: ekstraksiyon aşamasının yakın çekimi (yüz görüntüsü olmadan). Bu video 67.000 görüntüleme aldı — hesabın en iyi performansı.
Q&A formatı: "Operasyon ağrılı mı?" sorusuna doktor yanıtı. 9.000 görüntüleme.
Ay 3-4 — Sistem Otururken Eş Zamanlı Meta Testi
TikTok içerikleri Meta organik sayfasına repaylaşılmaya başlandı (reklam değil organik). Bu paylaşımlar Instagram'da da organik trafik yarattı.
En iyi performans gösteren TikTok videosu — prosedür yakın çekimi — TikTok Spark Ads ile booklendi. 2 hafta boyunca UK hedefli. Harcama: €280. 3 doğrudan WhatsApp mesajı geldi, 1'i hasta oldu.
Ay 5 — Kararlı Büyüme
TikTok hesabı 5. ayda 2.340 takipçiye ulaştı. Aylık organik görüntüleme: 580.000. Aylık TikTok kaynaklı WhatsApp mesajı: 22.
Meta ve Google Ads bütçesi %20 düşürüldü (€6.800 → €5.400). Toplam lead sayısı düşmedi, çünkü organik kaynak açıldı.
Sonuçlar
| Metrik | Başlangıç | 5. Ay | Değişim |
|---|---|---|---|
| TikTok organik görüntüleme | 0 | 580.000/ay | — |
| TikTok takipçi | 0 | 2.340 | — |
| TikTok kaynaklı WhatsApp | 0 | 22/ay | — |
| Aylık toplam lead | 48 | 74 | +54% |
| Organik kaynak lead oranı | %0 | %30 | — |
| Aylık reklam harcaması | €6.800 | €5.400 | −21% |
| CPL (toplam) | €124 | €73 | −41% |
| ROAS (ücretli) | 2.9x | 4.1x | +41% |
Öğrenilen Dersler
1. TikTok organik gerçek bir kanal. "TikTok kliniğimize uygun mu?" sorusu 5 ay sonra netleşti — uygun, hem de güçlü şekilde. Saç ekimi nişi görsel ve meraklı bir konu; platform eşleşmesi mükemmel.
2. Prosedür videosu tahmin edilenden çok daha güçlü. "Nasıl yapıldığını görmek istiyorum" kitlesi büyük. Klinik içeriği değil; eğitici içerik.
3. TikTok içeriğini diğer kanallara beslemek zaman tasarrufu. Ayrıca Meta organik için içerik üretmek yerine aynı video iki kanalı besledi.
4. Organik kaynak reklam bütçesini optimize etti. Ücretli reklam azalınca lead kesilmedi — organik tampon görevi gördü. Bu klinik için ilk defa "reklam bağımlılığı" kırıldı.
5. İçerik onay süreci başta kurulmalı. İlk ay onay formu hazırlanmasaydı, içerik üretmek için hasta bulmak çok zorlaşacaktı.
İlgili Yazılar
- Saç Ekimi Kliniği Dijital Pazarlama Rehberi
- Saç Ekimi Kliniklerinde TikTok Stratejisi: Organik Görünürlük ve Hasta Güveni
- Saç Ekimi Kliniği İçin Before-After İçerik Stratejisi: Meta Kısıtlarını Aşmak
- YouTube ile Klinik Güveni: Video İçerik Stratejisi ve Hasta Kararları
- Sağlık Turizmi İçin Meta Reklam Stratejisi: GDPR, İçerik Politikası ve Diaspora
+Meta ve Google Ads arasında bütçeyi nasıl dağıtmalıyım?
Başlangıç için %60 Google Ads (yüksek niyet), %40 Meta (farkındalık ve remarketing) dengesi öneriliyor. Google Ads direkt lead'e dönüşür; Meta zaman içinde güven inşa eder ve warm audience oluşturur. 3-6 ay verisi geldikten sonra dönüşüm başına maliyet (CPA) bazında bütçe dağılımı optimize edilir.
+ROAS hedefi ne olmalı?
Sektöre göre değişir. Sağlık turizminde hasta başına gelir yüksek olduğundan 5-10x ROAS makul başlangıç hedefidir. E-ticaret ürünlerinde 3-4x yeterli görünürken hizmet sektöründe daha yüksek ROAS beklentisi gerçekçi. Önemli olan: ilk 30 gün veri toplama aşamasıdır, ROAS optimizasyonu en erken 60. günde yapılmalı.
+Remarketing neden bu kadar önemli?
Bir web sitesine gelen ziyaretçilerin %95'i ilk ziyarette dönüşmüyor. Remarketing bu ziyaretçileri tekrar yakalayarak 'kaybedilen' trafik üzerinden konversion sağlıyor. Sağlık turizminde karar süreci 2-8 hafta sürebildiğinden remarketing bu süreçte markanın akılda kalmasını ve kararı etkilemesini sağlıyor. Maliyet, soğuk hedeflemeye göre %60-80 daha düşük.
Yazan
