Saç Ekimi Kliniği — YouTube Kanalıyla 3 Ayda Organik Lead Sistemi
25.08.20263 dk okuma
Müşteri Profili
Klinik türü: Saç ekimi kliniği — FUE ve DHI uzmanlığı
Lokasyon: İstanbul, Anadolu yakası
Hedef pazar: UK + Almanya (diaspora ve yerel)
Başlangıç durumu: Yalnızca Meta reklamı, sıfır içerik varlığı, YouTube kanalı yok
Proje süresi: 3 ay (Mart-Mayıs)
Sorun
Klinik aylık €2.800 Meta reklam bütçesiyle ortalama 55-65 lead üretiyordu. Ancak lead-to-hasta oranı %6-7'de takılı kalmıştı — her ay yaklaşık 4 hasta. ROAS 2.8x civarındaydı; kârlı ama ölçeklenemiyor.
Temel problem: hasta karar sürecinde kliniği araştırırken YouTube'da rakip kliniklerin videolarını izliyor ve dönüşüm orada gerçekleşiyordu. Klinik görsel içerik üretmiyordu ve "izlenme" aşamasında görünmez kalıyordu.
Analiz bulguları:
- Meta reklamları farkındalık yaratıyor ama güven inşa etmiyor
- Site ziyaretçilerinin %72'si ilk ziyarette form doldurmadan ayrılıyor
- Google'da "saç ekimi istanbul" aramasında kliniğin videosu çıkmıyor, rakip kliniğin 8 videosu var
- Hasta yorumu: 3 adet İngilizce, 1 adet Almanca
Müdahaleler
Ay 1 — YouTube Kanalı Kurulumu ve İlk İçerikler
Kanal optimizasyonu: İngilizce + Almanca açıklama, hedef anahtar kelimeler dahil. Playlist yapısı oluşturuldu: Patient Stories / Treatment Process / Doctor Talks / Clinic Tour.
İlk 4 video çekimi (1 günde):
- Klinik turu (7 dakika) — steril ortam, ekipman, ekip tanıtımı
- FUE vs DHI açıklama videosu (5 dakika) — klinik doktoru anlatıyor
- Hasta hikayesi — Manchester'dan gelen İngiliz hasta (6 dakika)
- "Saç ekimi günü ne beklenmeli?" süreç videosu (8 dakika)
Her video başlık optimizasyonu: "FUE Hair Transplant Istanbul — What to Expect (2025 Guide)", "Hair Transplant Turkey Review — Manchester Patient Story."
Thumbnail: Gerçek hasta yüzü + öncesi/sonrası kıyaslaması (gösterim değil, ikisi yan yana). Her thumbnail'de logo ve sıcak renk paleti.
Ay 2 — Remarketing Entegrasyonu + Yeni Video
Meta ve Google Ads'e YouTube izleyici kitlesi eklendi. "Kliniğin videosunun %50'sini izleyenler" segmenti → Meta'da doğrudan WhatsApp daveti reklamı.
Yeni video: Almanca konuşan Berlin'den hasta testimoniali. Bu tek video Almanca diaspora segmentinde referans ziyaret artışı sağladı.
Video açıklamalarına WhatsApp linki ve ücretsiz online konsültasyon CTA'sı eklendi. Pinned yorum her videoya eklendi.
Ay 3 — Ölçekleme ve Ölçüm
YouTube'dan gelen trafik izlendi: 3. ay sonunda aylık 420 doğrudan YouTube → web sitesi ziyareti. Bu trafiğin form doldurma oranı %9.4 (Meta reklam trafiğinin %4.1'inin 2.3 katı).
Google Analytics'te "video izleyici" segmenti oluşturuldu: YouTube videosunu izledikten sonra siteye gelen ve 3+ sayfa görüntüleyen kişi → sıcak remarketing kitlesi.
Meta bütçesi değişmedi (€2.800) ancak €400'ü YouTube izleyicilerine yönlendirilen remarketinge ayrıldı.
Sonuçlar
| Metrik | Başlangıç | Ay 3 | Değişim |
|---|---|---|---|
| Aylık lead sayısı | 62 | 89 | +44% |
| Aylık hasta sayısı | 4 | 9 | +125% |
| Lead-to-hasta oranı | %6.5 | %10.1 | +55% |
| YouTube aylık izlenme | 0 | 4.200 | — |
| YouTube → site ziyareti | 0 | 420 | — |
| İngilizce Google yorum | 3 | 11 | +267% |
| ROAS (90 gün) | 2.8x | 5.1x | +82% |
| Toplam ek yatırım | — | €1.800 (video üretim) | — |
Öğrenilen Dersler
1. Video içerik lead kalitesini artırır, hacmini değil. YouTube'dan gelen lead daha az ama çok daha yüksek oranda hastaya dönüşüyor. Videoyu izleyen kişi karar aşamasında geliyor.
2. YouTube → remarketing entegrasyonu çarpan etkisi yaratır. İzleyiciyi Meta'da yeniden yakalamak, soğuk kitleye reklam göstermekten çok daha verimli.
3. Tek bir yerel dil videosu segment açar. Almanca hasta videosunu ekledikten sonra Almanya'dan WhatsApp başvuruları belirgin şekilde arttı.
4. Video üretim maliyeti bir hastanın gelirine eşdeğer. 3 aylık 9 hasta farkı, €1.800 video üretim maliyetinin nasıl hızla geri döndüğünü gösteriyor.
5. Hasta yorumu sistemi videonun gücünü katlıyor. YouTube testimonial + Google yorumu birlikte çalıştığında güven katmanlanıyor.
İlgili Yazılar
+Meta ve Google Ads arasında bütçeyi nasıl dağıtmalıyım?
Başlangıç için %60 Google Ads (yüksek niyet), %40 Meta (farkındalık ve remarketing) dengesi öneriliyor. Google Ads direkt lead'e dönüşür; Meta zaman içinde güven inşa eder ve warm audience oluşturur. 3-6 ay verisi geldikten sonra dönüşüm başına maliyet (CPA) bazında bütçe dağılımı optimize edilir.
+ROAS hedefi ne olmalı?
Sektöre göre değişir. Sağlık turizminde hasta başına gelir yüksek olduğundan 5-10x ROAS makul başlangıç hedefidir. E-ticaret ürünlerinde 3-4x yeterli görünürken hizmet sektöründe daha yüksek ROAS beklentisi gerçekçi. Önemli olan: ilk 30 gün veri toplama aşamasıdır, ROAS optimizasyonu en erken 60. günde yapılmalı.
+Remarketing neden bu kadar önemli?
Bir web sitesine gelen ziyaretçilerin %95'i ilk ziyarette dönüşmüyor. Remarketing bu ziyaretçileri tekrar yakalayarak 'kaybedilen' trafik üzerinden konversion sağlıyor. Sağlık turizminde karar süreci 2-8 hafta sürebildiğinden remarketing bu süreçte markanın akılda kalmasını ve kararı etkilemesini sağlıyor. Maliyet, soğuk hedeflemeye göre %60-80 daha düşük.
Yazan
