Google Ads'te Kalite Skoru 3'tü, CPC Rakibin 3 Katıydı

Sorun

İzmir'deki bir diş kliniği Google Ads hesabını devraldığımda ilk raporlama net konuştu: ortalama CPC — Tıklama Başına Maliyet rakip kliniklere göre %180 yüksekti. Günlük bütçenin %40'ı bir rakibe karşı yüksek maliyetle kaybediliyordu.

Hesap 2 yıldır aktifti — bu sürede binlerce TL harcanmıştı. Ama kampanya yapısı ilk günden bu yana değiştirilmemişti.

Teşhis

Kalite skoru (1-10 arası) üç bileşenden oluşur: beklenen tıklama oranı (CTR), reklam alaka düzeyi, açılış sayfası deneyimi. Hesap geneline baktım:

Anahtar Kelime	Kalite Skoru	Gerçek CPC
"diş implantı fiyat"	3/10	52 TL
"implant diş istanbul"	4/10	39 TL
"zirkonyum diş"	3/10	48 TL

Sorunun kaynakları:

Beklenen CTR düşük: Reklam metinleri jenerik ve eski. "En İyi Diş Kliniği — Hemen Ara" tüm rakiplerin de yazdığı metin. CTR %1,2 — sektör ortalaması %3+.

Reklam alaka düzeyi zayıf: Tüm anahtar kelimeler tek bir reklam grubuna atılmış. "Zirkonyum kaplama" araması, implant reklamıyla eşleşiyor. Arama niyeti ile reklam mesajı arasında kopukluk.

Açılış sayfası deneyimi kötü: Tüm reklamlar ana sayfaya yönlendiriyor. "Diş implantı fiyat" arayan kullanıcı, 8 farklı hizmetin listelendiği bir anasayfaya ulaşıyor. Yükleme süresi 6,2 saniye.

Strateji

Adım 1 — SKAG Yapısı (Single Keyword Ad Group)

Her önemli anahtar kelime için ayrı reklam grubu oluşturuldu. "Diş implantı fiyat" grubunda sadece implant fiyatıyla ilgili reklamlar. "Zirkonyum kaplama" grubunda sadece zirkonyum reklamları. Her grup kendi arama niyetiyle tam örtüşüyor.

Adım 2 — Reklam Metni Testi

Her reklam grubu için 3 farklı metin yazıldı. A/B/C testi:

Versiyon A: Fiyat odaklı ("İmplant 8.500 TL'den Başlıyor")
Versiyon B: Güven odaklı ("15 Yıllık Deneyim, ISO Belgeli Klinik")
Versiyon C: Aciliyet odaklı ("Bu Ay Randevu — Ücretsiz Muayene Dahil")

CTR'a göre kazanan belirlendi; kaybeden metinler durduruldu.

Adım 3 — Prosedür Bazlı Landing Page'ler

Ana sayfa hedeflemesi tamamen kaldırıldı. Her reklam grubu kendi Landing Page'ine yönlendiriyor:

İmplant reklamı → implant landing page (fiyat, süreç, SSS, doktor profili)
Zirkonyum reklamı → zirkonyum landing page
Hız optimizasyonu: sayfa yükleme 6,2 saniyeden 1,8 saniyeye düştü (görsel sıkıştırma + cache)

Adım 4 — Negatif Anahtar Kelime Listesi

Kalite skoru düşük performans gösteren geniş eşleşmeli anahtar kelimeler negatif listeyle temizlendi. "Ücretsiz diş", "diş fırçası", "diş hekimliği bölümü" gibi alakasız aramalar hesabın CTR'ını aşağı çekiyordu.

Sonuçlar

8 hafta içinde ortalama kalite skoru 3,4'ten 7,1'e yükseldi
Ortalama CPC — Tıklama Başına Maliyet 46 TL'den 21 TL'ye düştü
Aynı bütçeyle %119 daha fazla tıklama
CTR %1,2'den %4,7'e yükseldi
Kampanya ROAS'ı 1,4x'ten 3,2x'e çıktı

Öğrenimler

Google Ads'te kalite skoru yükseltmek, bütçeyi artırmaktan çok daha etkili. Rakibiniz 3 kat fazla para harcayabilir — ama siz kalite skoru yüksekseniz daha iyi konumda, daha düşük maliyetle rekabet edebilirsiniz. Tek kampanyalı, tek landing page'li hesap yapısı her büyüklükteki hesabın en yaygın sorunu. SKAG + prosedür landing page kombinasyonu bu sorunun standart çözümü.