Trabzon Dağ Oteli — Google Hotel Ads ile Nişan Doluluk Artışı
25.08.20262 dk okuma
Müşteri Profili
Trabzon Uzungöl yakınında, 35 odalı dağ evi konseptli otel. Doğal güzellik bakımından güçlü ama sezonluk (Haziran-Ekim aktif, kış kapalı). Ziyaretçilerin %80'i iç turist. Ortalama Booking.com puanı 8.7 — yüksek memnuniyet, düşük görünürlük. OTA dışında kanal yok.
Süre: 6 ay
Hedef: Google Hotel Ads ile OTA'dan bağımsız direkt rezervasyon kanalı kurma.
Sorun
Otel yalnızca Booking.com üzerinden görünür. Google'da "Uzungöl otel" aramasında hiç yer almıyor. Kendi web sitesi var ama rezervasyon motoru yok. Her rezervasyon için Booking.com'a %19 komisyon ödeniyor. Metasearch tamamen yoktu.
Müdahaleler
Ay 1-2: Teknik Altyapı
- Booking Engine entegrasyonu (Little Hotelier)
- Google Business Profile'a bağlantı ve Hotel Center hesabı açılışı
- Otel web sitesi hız optimizasyonu ve mobil uyum
Ay 2-3: Google Hotel Ads Kurulumu
- Google Hotel Ads kampanyası: CPC modeli
- Hedef anahtar kelimeler: Uzungöl, Trabzon dağ oteli, Karadeniz dağ evi
- Günlük bütçe: 350 TL (küçük otel için yönetilebilir başlangıç)
Ay 3-4: Rate Parity ve İçerik
- OTA ile rate parity sağlandı — GHA'da aynı fiyat, ek avantaj: ücretsiz kahvaltı
- Web sitesine yerel destinasyon içeriği: Uzungöl fotoğrafları, aktiviteler, ulaşım rehberi
- Instagram Reels: sabah sisi, doğa yürüyüşü, köy kahvaltısı — ilk ay 45.000 organik erişim
Ay 5-6: Optimizasyon
- GHA teklif stratejisi ROAS bazlı optimizasyona geçildi
- Dönüşüm izleme kuruldu (Google Analytics 4 + Booking Engine entegrasyonu)
- Düşük performanslı kelimeler durduruldu
Sonuçlar
| Metrik | Başlangıç | 6. Ay | Değişim |
|---|---|---|---|
| GHA'dan aylık rezervasyon | 0 | 22 | — |
| Direkt rezervasyon oranı | %0 | %31 | — |
| OTA rezervasyon oranı | %100 | %69 | -31pp |
| Google Ads ROAS | — | 8.4x | — |
| Aylık reklam harcaması | 0 | 10.500 TL | — |
| Aylık komisyon tasarrufu | 0 | ~28.000 TL | — |
| Instagram takipçi | 210 | 3.400 | +1.519% |
| Booking.com puanı | 8.7 | 9.0 | +0.3 |
Net fayda (6 ay): Google Ads harcaması 63.000 TL, OTA komisyon tasarrufu ~168.000 TL → Net tasarruf ~105.000 TL
Öğrenilen Dersler
Küçük bütçeyle GHA niş destinasyonda çok etkili: Rekabet az olduğu için günlük 350 TL bütçe "Uzungöl otel" aramasında üst sıralarda görünüyor. CPC maliyeti büyük şehre göre çok düşük.
Ücretsiz kahvaltı avantajı rate parity sorununu çözüyor: Aynı fiyat ama ek avantaj sunarak misafiri GHA'ya çektik — OTA komisyon anlaşmasını bozmadan.
Doğal görüntü Instagram'da viral oluyor: Sabah sisi videosu 62.000 izlenme — sıfır reklam harcaması. Karadeniz doğası görsel güç.
ROAS 8.4x küçük otel için sürdürülebilir: Her 1 TL harcama 8.4 TL rezervasyon geliri getiriyor. Bu oran büyük otellerle kıyaslanmaz ama niş destinasyon için mükemmel.
Kaynaklar
+Meta ve Google Ads arasında bütçeyi nasıl dağıtmalıyım?
Başlangıç için %60 Google Ads (yüksek niyet), %40 Meta (farkındalık ve remarketing) dengesi öneriliyor. Google Ads direkt lead'e dönüşür; Meta zaman içinde güven inşa eder ve warm audience oluşturur. 3-6 ay verisi geldikten sonra dönüşüm başına maliyet (CPA) bazında bütçe dağılımı optimize edilir.
+ROAS hedefi ne olmalı?
Sektöre göre değişir. Sağlık turizminde hasta başına gelir yüksek olduğundan 5-10x ROAS makul başlangıç hedefidir. E-ticaret ürünlerinde 3-4x yeterli görünürken hizmet sektöründe daha yüksek ROAS beklentisi gerçekçi. Önemli olan: ilk 30 gün veri toplama aşamasıdır, ROAS optimizasyonu en erken 60. günde yapılmalı.
+Remarketing neden bu kadar önemli?
Bir web sitesine gelen ziyaretçilerin %95'i ilk ziyarette dönüşmüyor. Remarketing bu ziyaretçileri tekrar yakalayarak 'kaybedilen' trafik üzerinden konversion sağlıyor. Sağlık turizminde karar süreci 2-8 hafta sürebildiğinden remarketing bu süreçte markanın akılda kalmasını ve kararı etkilemesini sağlıyor. Maliyet, soğuk hedeflemeye göre %60-80 daha düşük.
Yazan
