Klinikler İçin Dijital Pazarlamaya Başlangıç: İlk 90 Günde Ne Yapılır?

25.08.20264 dk okuma

"Dijital pazarlama yapmalıyız" kararından "ilk hastayı dijital kanaldan aldık" noktasına gelmek çoğu klinik için gizemli bir süreçtir. Ne ile başlanacağı bilinmez, kim yapacağı belirsizdir, önce ne yapılacağı tartışılırken aylar geçer.

Bu yazı tam da o boşluğu kapatmak için yazıldı. Uluslararası hasta kabul etmek isteyen veya dijital varlığını sıfırdan kurmak isteyen kliniklere 90 günlük somut bir yol haritası sunar. Teknik bilgi gerektirmez; neyin ne zaman yapılması gerektiğini adım adım gösterir.


Neden 90 Gün?

Dijital pazarlama anlık sonuç üretmez. İlk 30 gün altyapı kurulur, ikinci 30 gün içerik ve reklam devreye alınır, üçüncü 30 günde ilk veri toplanır ve optimize edilir. Bu döngü sonunda klinik neyin işe yarayıp neyin yaramadığını gerçek veriyle görmüş olur.

90 günden kısa süreçlerde yapılan değerlendirmeler yanıltıcıdır; algoritmaların öğrenme sürecini tamamlaması için yeterli veri birikmemiştir.


Ay 1 — Temel Kurulum

Hafta 1-2: Dijital Varlık Denetimi

Başlamadan önce mevcut durumu tespit edin. Bu aşamada yapılacaklar:

Web sitesi kontrolü:

  • Site mobil uyumlu mu? (Google, mobil uyumu sıralama faktörü olarak kullanır)
  • Sayfa açılış hızı nedir? (3 saniyenin üstü ziyaretçi kaybına neden olur)
  • İngilizce / Almanca versiyon var mı?
  • İletişim formu ve WhatsApp butonu çalışıyor mu?

Google varlığı:

  • Google My Business profili aktif ve eksiksiz mi?
  • Klinik adını aratınca ne çıkıyor?
  • Kaç Google yorumu var, ortalama puan nedir?

Sosyal medya:

  • Instagram ve Facebook sayfaları güncel mi?
  • Son paylaşım ne zaman yapıldı?

Bu denetim Dijital Pazarlama Audit (Strateji Denetimi) kapsamındadır. Sonuçları belgeleyip öncelik listesi oluşturun.

Hafta 3-4: Altyapı Kurulumu

Zorunlu teknik adımlar:

  1. Google Analytics 4 kurulumu — sitenize kim geliyor, hangi sayfayı ziyaret ediyor, ne kadar kalıyor?
  2. Meta Piksel kurulumu — ilerleyen süreçte reklam verecekseniz, veri şimdiden toplanmaya başlamalı
  3. WhatsApp Business kurulumu — klinik numarasını WhatsApp Business'a taşıyın, profili doldurun, ilk yanıt mesajı yazın
  4. Google My Business optimizasyonu — fotoğraf ekleyin, çalışma saatlerini güncelleyin, kategorileri doğrulayın

Bu adımlar teknik ekip veya ajans olmadan da yapılabilir; gerektiğinde 1-2 saatlik çalışma yeterlidir.


Ay 2 — İçerik ve Reklam

Hafta 5-6: İlk İçerik Katmanı

Reklam vermeden önce bir miktar içerik olmalıdır — reklama tıklayan hasta klinik hakkında araştırma yaparken içerik bulamazsa güven kuramaz.

Minimum içerik seti:

  • Tedavi sayfaları (her tedavi için ayrı, açıklayıcı, fiyat aralığı içeren)
  • Doktor biyografi sayfası
  • "Türkiye'de tedavi süreci" bilgi sayfası (uçuş, konaklama, transfer, süreç)
  • En az 2-3 blog yazısı (SSS formatı en hızlı üretilenidir)

İçerik dili: Hedef pazarın dilinde yazılmış içerik, Google çevirisiyle oluşturulan içerikten farklı konumlanır. Mümkünse ana dilinde editöre yaptırın.

Hafta 7-8: İlk Reklam Kampanyası

Ne ile başlamalı?

Klinikler için en hızlı sonuç veren başlangıç formatı Google Ads arama kampanyasıdır. Nedeni: arama kampanyası, ürününüzü zaten arayan insanı yakalar — talep yaratmak zorunda kalmazsınız.

İlk kampanya yapısı:

  • 1 kampanya, hedef pazar (UK veya Almanya — ikisini aynı anda başlatmayın)
  • 2-3 reklam grubu (tedavi bazlı)
  • Günlük bütçe: £20-40 / €25-50 (optimizasyon için yeterli veri)
  • Dönüşüm hedefi: form gönderimi veya WhatsApp tıklaması

Sağlık Turizminde Google Ads: Klinikler İçin Kampanya Yapısı ve Anahtar Kelimeler rehberinde tam kurulum adımları yer alıyor.


Ay 3 — Ölçüm ve Optimizasyon

Hafta 9-10: İlk Veri Analizi

İlk 8 haftanın verilerini okuyun:

  • Kaç tıklama geldi? (reklam)
  • Kaç form dolduruldu veya WhatsApp yazıldı? (lead)
  • CPL nedir? Benchmark ile karşılaştırın.
  • Hangi anahtar kelime en çok lead üretiyor?
  • Hangi sayfada ziyaretçi çıkıyor? (yüksek bounce → sayfa sorunu)

Bu soruları yanıtlamak için Google Ads paneli + GA4 yeterlidir. Karmaşık analiz araçlarına gerek yoktur.

Hafta 11-12: İlk Optimizasyon Döngüsü

Veriye göre yapılacaklar:

  • Düşük performanslı anahtar kelimeleri durdur veya teklifi düşür
  • En çok lead üreten reklamı referans alarak yeni varyantlar yaz
  • WhatsApp yanıt sürecini değerlendirin: leadlere kaç dakikada yanıt veriliyor? Lead Yanıt Hızı (Speed to Lead) kritik — hedef 5 dakika altı
  • İlk hasta geldiyse: deneyimi belgeleyin, yorum daveti yapın

Sık Yapılan Başlangıç Hataları

Hata 1 — Her kanalı aynı anda açmak: Google Ads, Meta, TikTok, Instagram organik, YouTube — hepsini birden başlatmak bütçeyi ve dikkati dağıtır. İlk 90 günde tek kanal derinlemesine işlenir.

Hata 2 — Web sitesini hazırlamadan reklam vermek: Tıklayan hasta kötü site görüntüsü veya düşük hız nedeniyle geri döner; reklam bütçesi boşa gider.

Hata 3 — Lead'e geç dönmek: İlk 90 günde gelen her lead değerlidir. 4 saatte dönen klinik ile 5 dakikada dönen klinik arasındaki dönüşüm farkı %200-400 olabilir.

Hata 4 — Sonuçları çok erken değerlendirmek: "2 haftada hasta gelmiyor, işe yaramıyor" kararı verilmesi yaygın ama hatalıdır. Google algoritması öğrenme süresine ihtiyaç duyar.

Hata 5 — Ajansı tamamen serbest bırakmak: Ajansa tam yetki vermek, performansı takip etmemek ve aylık raporu okumamak finansal kontrolü kaybettirer.

→ Bkz. Ajansımı Nasıl Denetlerim? Klinik Sahibi İçin Red Flag Listesi


90 Günün Sonu: Ne Beklenmeli?

Gerçekçi beklentiler — 90 gün sonunda:

Metrik Beklenti
İlk lead 15-40 (pazara göre değişir)
İlk hasta 1-4
CPL Benchmark'ın 1.5-2x üstü (henüz optimize değil)
Organik trafik Sıfırdan çok az; SEO 3-6 ayda görünür olur
Google yorumu 2-5 yeni yorum (mevcut hasta tabanından)

90 gün sonunda "ne işe yarar, ne yaramaz" netleşmiş olur. Bu noktada bütçe ve strateji kararı daha sağlam veriye dayanır.


İlgili Yazılar

Kaynaklar

Sağlık Turizmi
farkındalıksağlık-turizmidanışmanlık
+Otel için SEO ne kadar sürede sonuç verir?

Teknik SEO düzeltmeleri (hız, schema, mobile) 4-8 haftada etki gösterir. Yerel SEO ve Google Business Profile optimizasyonu 2-3 ayda görünür sonuç verir. İçerik odaklı topical authority inşası 6-12 ay gerektiriyor. Bu nedenle SEO tek başına yeterli değil — paralelde Google Hotel Ads gibi hızlı kanallar yürütülmelidir.

+Hotel Schema hangi faydalı verileri içermeli?

Minimum: otel adı, adres, telefon, check-in/check-out saatleri, oda kategorileri, yıldız sayısı, müsaitlik URL'si. Güçlendirici: AggregateRating (yorum puanı), amenities listesi, geographic coordinates, photo URL'leri. Bu veriler Google'ın Knowledge Panel'ini ve metasearch gösterimini doğrudan besler.

+Google Business Profile sıralamasını etkileyen faktörler neler?

Üç ana faktör: yakınlık (kullanıcıya mesafe), önem (yorum sayısı + puan + backlink) ve alaka (arama terimiyle eşleşme). Otel için kontrol edilebilir faktörler şunlar: kategori doğruluğu, fotoğraf güncelliği, yorum yanıt hızı, GBP Posts düzenli paylaşımı ve NAP tutarlılığı.

Yazan

Doğuş Sayılır
Doğuş Sayılır

Nöro AI Dijital PAzarlama ve Yazılım · Danışman

biyografi