Google Ads ve Meta aynı raporda mı olmalı?

İkisi aynı raporda olabilir ama metrikleri ayrı ayrı gösterilmeli. Birleşik "toplam lead" rakamı kanallar arası karşılaştırmayı engeller.

ROAS hesaplamak için ajansa hasta gelirlerini söylemem gerekiyor mu?

Tam gelir bilgisi vermek zorunda değilsiniz. Ortalama hasta değerini (örneğin "implant hastası ortalama €1.200 öder") kullanarak kendi ROAS hesabınızı yapabilirsiniz.

Rapor ne sıklıkla gelmeli?

Aylık tam rapor standarttır. Haftalık özet veya dashboard erişimi ekstra değer sağlar. Çeyreklik özet olmayan ajans stratejik bir partner gibi çalışmıyordur.

Dashboard erişimi rapor yerine yeterli mi?

Dashboard anlık veri gösterir ama analiz yapmaz. Rapor, yorumu da içermelidir: "Bu ay şunu yaptık, şu sonucu aldık, gelecek ay şunu planlıyoruz."

Reklam Raporumu Nasıl Okurum? Klinik Sahibi İçin Dijital

Ajansınız her ay bir rapor gönderiyor. Grafikler var, tablolar var, renkli göstergeler var. Ama gerçekten anlıyor musunuz ne anlatıyor? Çoğu klinik sahibi "iyi görünüyor" ya da "ajans memnun" diyerek raporu kapatır. Bu yaklaşım sizi korumuyor — sizi kör bırakıyor.

Bu rehber klinik sahibinin reklam raporunda neye bakması gerektiğini, hangi sayıların neyi ifade ettiğini ve hangi durumda alarm vermesi gerektiğini somut örneklerle açıklar.

Önce Temel Kavramları Anlayın

Raporu okumadan önce hangi metriklerin neyi ölçtüğünü bilmek gerekir:

Gösterim (Impression): Reklamınız kaç kez görüntülendi. Kendi başına anlamsız — biri telefonuna bakıp reklamı fark etmeden geçmiş olabilir.

Tıklama: Reklamınıza kaç kişi tıkladı. Gösterimden daha anlamlı ama yeterli değil.

CTR (Tıklama Oranı): Tıklama / Gösterim. "1000 kişi reklamı gördü, 30'u tıkladı → CTR %3." Sektöre göre değişir; sağlık turizminde Google Ads için %4-8 iyi sayılır.

CPC (Tıklama Başına Maliyet): Her tıklama için ne kadar ödendi. Kendi başına iyi ya da kötü değil; kaç tanesinin lead'e dönüştüğüyle birlikte değerlendirilmeli.

Lead sayısı: Kaç kişi form doldurdu veya WhatsApp'tan yazdı. En önemli ara metrik.

CPL (Lead Başına Maliyet): Toplam harcama / Lead sayısı. "€3.000 harcandı, 60 lead geldi → CPL €50." Sektör benchmarkıyla karşılaştırılmalı.

ROAS (Reklam Harcamasının Getirisi): Reklam harcaması başına kaç euro hasta geliri elde edildi. "€3.000 harcandı, 8 hasta geldi, ortalama €1.200 gelir → ROAS 3.2x."

Raporu Okuma: 5 Adım

Adım 1: Hasta Sayısından Başlayın

Raporun en sonunda ya da en önemli yerinde şu soru yanıtlanıyor olmalı: bu ay kaç hasta geldi?

Eğer bu sayı raporda açıkça yazılmıyorsa veya "lead sayısı" ile karıştırılıyorsa, bunu açıkça sorun. Lead ≠ Hasta. Lead, iletişime geçen kişidir; hasta, tedaviye gelen kişidir. İkisi farklı.

Adım 2: Lead Sayısı ve CPL'i Kontrol Edin

Geçen ayla karşılaştırın: lead sayısı arttı mı, azaldı mı? CPL değişti mi?

Referans benchmark değerleri (Türkiye sağlık turizmi):

Tedavi	Pazar	İyi CPL	Dikkat: Çok Ucuz	Dikkat: Çok Pahalı
Diş	Almanya	€25-50	<€15	>€90
Diş	UK	£35-70	<£20	>£120
Saç ekimi	Genel	€20-45	<€12	>€80
Estetik	Avrupa	€40-90	<€20	>€150

CPL çok ucuzsa alarm: Ajans kalitesiz kaynaklardan (bot trafik, alakasız kitleler) lead sayıyor olabilir. Bu leadler asla hasta olmaz.

CPL çok pahalıysa: Hedefleme, reklam metni veya landing page sorunu var.

Adım 3: Lead-to-Hasta Oranını Hesaplayın

Bu oran hiçbir raporda otomatik gelmez — kendiniz hesaplamanız gerekir.

Formül: Hasta sayısı / Lead sayısı × 100

Örnek: "Raporda 80 lead var, bu ay 6 hasta geldi → Oran %7.5"

Sağlık turizminde ortalama %8-18 arasıdır. %8'in altında sorun var demektir:

Lead kalitesi düşük (yanlış kitle)
Yanıt süreci yavaş
Fiyat beklentisi tutmuyor
Landing page veya web sitesinde güven eksikliği

Adım 4: Kanal Bazında Kıyaslama

Google Ads ve Meta reklamları aynı raporda mı? İkisini birbirinden ayırın:

Kanal	Lead sayısı	CPL	Lead-to-hasta
Google Ads	45	€42	%12
Meta	35	€38	%6

Bu tabloda Meta CPL daha düşük ama lead-to-hasta oranı da düşük. Google Ads daha pahalı ama hasta getiriyor. Sonuç: Google Ads bütçesi artırılmalı, Meta kalite iyileştirilmeli.

Adım 5: ROAS'ı Hesaplayın

Bu da çoğu raporda manuel hesaplanması gerekir:

ROAS = Hasta geliri toplamı / Toplam reklam harcaması

"Bu ay 6 hasta geldi, ortalama €1.400 ödedi = €8.400. Reklam harcaması €3.200 = ROAS 2.6x"

2.6x iyi mi kötü mü? Klinikler için sektör genelinde 4x-8x hedef aralığıdır. 90 günlük pencerede değerlendirin — bazı hastalar reklama ilk tıklamayla değil 8 hafta sonra gelebilir.

En Sık Yapılan Yanılgılar

"Gösterim arttı = işler iyi gidiyor" Gösterim pazarlama göstergesi değil, medya alımı göstergesidir. Hasta getirip getirmediğiyle doğrudan ilişkisi yoktur.

"CTR yüksek = reklamlar iyi" Yüksek CTR ama düşük lead → landing page sorunu. Reklam dikkat çekiyor ama sayfa dönüştürmüyor.

"Bu ay bütçe arttık, lead de artacak" Zayıf kampanyaya eklenen bütçe daha fazla israf üretir. Önce dönüşüm oranı optimize edilmeli, sonra bütçe artışı.

"Ajans lead sayısını bildiriyor, ben de güveniyorum" CRM'inizdeki gerçek iletişim sayısıyla karşılaştırın. Aynı kişi hem form doldurmuş hem WhatsApp yazmışsa bu iki lead sayılmamalı — bir lead.

Aylık 10 Dakikalık Kontrol Rutini

Her ay rapor geldiğinde şu listeyi çalıştırın:

Hasta sayısı nedir? (Ajansa sor — raporda yoksa sorun)
Lead sayısı nedir? Lead-to-hasta oranı kaç?
CPL benchmark aralığında mı?
En verimli kanal hangisi? (Google vs Meta)
Geçen aya kıyasla lead artmış mı azalmış mı? Ajansın açıklaması mantıklı mı?
Meta Business Manager'a gir — harcama rakamı rapordakiyle uyuşuyor mu?
Google Ads'e gir — aynı kontrol.
Sorularınıza ajansın cevabı somut mu yoksa genel mi?

Bu 10 dakika, aylık binlerce euro harcamanızın kontrolünü elinizde tutar.

Reklam Raporumu Nasıl Okurum? Klinik Sahibi İçin Dijital Metrik Rehberi